Conectás el número que ya usa el negocio. Los mensajes entran al CRM y el equipo responde desde ahí, sin pasarse el teléfono de mano en mano.
Producto · Momentum AI CRM
Todos tus mensajes en una sola bandeja.
WhatsApp, Instagram y Messenger en un mismo lugar, con el historial de cada persona al lado de la conversación. Para negocios que venden atendiendo por mensaje.
El problema
El cliente escribe por donde quiere. Vos contestás donde podés.
El WhatsApp del negocio vive en un celular que anda con alguien.
Los mensajes de Instagram se quedan sin leer tres días.
Nadie sabe a quién le tocaba contestarle a ese cliente.
Cuando por fin contestás, ya compró en otro lado.
Por dentro
Así se ve el sistema funcionando.
Las pantallas son de nuestra cuenta de demostración. Los nombres y los teléfonos son inventados.
El pipeline
Cada persona que escribió, en qué etapa va, quién la atiende y qué tan caliente está. El asistente completa parte de esa ficha mientras conversa.
Los números
Cuántos leads entraron, cuántos cerraron, cuánto tarda el equipo en responder y qué anuncio trae a los que compran.
Canales
Tres lugares por donde te escriben, un solo lugar donde contestás.
Los mensajes directos de tu cuenta profesional caen en la misma bandeja, incluidas las respuestas a historias.
Messenger
Lo que te escriben por la página de Facebook del negocio llega al mismo lugar que todo lo demás.
Lo que hace
Todo lo que pasa después de que entra el mensaje.
Una sola bandeja
Todas las conversaciones en una cola ordenada por quién lleva más tiempo esperando. Se reparten entre el equipo y queda registrado quién atiende cada una.
La ficha del cliente al lado
Cada conversación viene con los datos de esa persona: de dónde salió, qué preguntó antes, en qué etapa va y las etiquetas que le puso el equipo.
Un asistente que atiende
Si lo activás, responde las preguntas frecuentes con la información de tu negocio y le pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o cuando la consulta se sale de lo que sabe.
Seguimiento y reportes
Recordatorios para no dejar a nadie colgado, y el dato de cuál canal y cuál anuncio están trayendo a los clientes que terminan comprando.
Para quién es
Si vendés por mensaje, es para vos.
- Negocios donde la venta arranca por un mensaje y no por un carrito.
- Equipos de dos a quince personas que hoy se reparten un mismo WhatsApp.
- Quien pauta en Facebook o Instagram y quiere saber cuál anuncio trae clientes de verdad.
Cómo conectás tu cuenta
Las cuentas siguen siendo del negocio.
El CRM no reemplaza tus cuentas de WhatsApp, Instagram o Facebook. Cada negocio conecta las suyas y nos autoriza a usarlas en su nombre, sobre el número o la página que decida.
- 1
Elegís el canal
Entrás a Configuración dentro del CRM y elegís cuál cuenta querés conectar.
- 2
Autorizás desde tu cuenta de Meta
Iniciás sesión con tu cuenta y le das permiso a Momentum AI sobre el número o la página que vos elijas. Las cuentas siguen siendo del negocio.
- 3
Empiezan a entrar los mensajes
Desde ese momento las conversaciones llegan a la bandeja. Podés retirar el acceso cuando quieras, desde tu configuración de Meta o pidiéndonoslo.
Qué hacemos con tus datos
Los datos son del negocio, no nuestros.
- Usamos los mensajes y los contactos únicamente para prestarte el servicio dentro de tu propia cuenta.
- Los datos de cada negocio están separados de los de los demás y solo los ve el personal que ese negocio autoriza.
- No vendemos esa información, no la compartimos con terceros con fines comerciales y no la usamos para publicidad.
- Si dejás de usar la plataforma podés pedirnos que borremos todo, y lo hacemos.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿Tengo que cambiar el número de WhatsApp del negocio?
No. Se conecta el número que ya usás y que tus clientes ya tienen guardado.
¿Lo puede usar todo mi equipo?
Sí. Cada persona entra con su propio usuario y ve lo que le corresponde según su rol. El dueño ve todo, un agente ve las conversaciones que tiene asignadas o las que están libres.
¿El asistente automático es obligatorio?
No. Podés usar el CRM solo como bandeja compartida y contestar siempre a mano. Si después lo querés prender, se prende.
¿Funciona desde el celular?
Sí. Está pensado para usarse desde el teléfono, que es donde el equipo contesta en la práctica.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?
Retirás el acceso desde tu propia configuración de Meta y nos pedís la eliminación. Confirmamos en cinco días hábiles y borramos dentro de los treinta días siguientes.
Te mostramos el sistema con tu propio negocio adentro.
Una llamada corta, con tus canales y tus casos reales sobre la mesa. Escribinos y coordinamos.